Travel Alert

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힐튼 그랜드 베케이션스 여행 최신 업데이트

신종 코로나바이러스 경보: 힐튼 그랜드 베케이션스 오너 및 게스트들께 드리는 중요 정보

힐튼 그랜드 베케이션스에서는 오너와 게스트 및 팀원의 안전과 건강이 최고 우선 순위입니다. 찾아주시는 모든 분들께 변함없이 최선을 다하여 안전하고 쾌적한 환경을 제공해 드리겠습니다. 힐튼 그랜드 베케이션스와 저희의 코로나19 대응조치와 관련하여 다음 최신 소식을 읽고 참고해 주시기 바랍니다.

다음 HGV 목적지에 대한 여행 정보를 보려면 아래 링크를 클릭하십시오.

하와이

 


  • 힐튼 그랜드 베케이션스는 기존의 엄격한 청소 기준을 보완하고자 다음과 같이 관리 및 보호 조치를 더욱 강화하여 집중 실시하고 있습니다:

    • 리조트에서는 모든 사람들이 유념할 수 있도록 표지판을 설치해 안전한 거리두기를 실천하고, 지정된 악수 금지 구역을 존중하며, 엘리베이터 적재 하중을 하향 조정하고, 바닥에 거리두기 기준을 표시하는 등 사회적 거리두기 조치를 계속 유지합니다.

    • 손 소독제를 프론트 데스크와 엘리베이터 입구 등 리조트 내 여러 곳에 전략적으로 비치하고 객실에는 소독용 물티슈도 제공해 드립니다.

    • 모든 객실에 톱 텐 터치 포인트 프로그램을 적용하여 접촉이 많은 구역들이 위생 처리 되었음을 알려드립니다.

    • 기존의 엄격한 청소 프로토콜을 질병관리본부(CDC) 및 세계보건기구(WHO)의 가이드라인에 따라 더욱 강화하고 빈도를 높여 실시합니다.

    • 팀원들은 관리 및 보호 조치 강화 내용과 청소 제품 및 위생 장비의 올바른 사용법에 대해 교육을 받습니다.

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    힐튼 그랜드 베케이션스는 코로나19 관련 뉴스를 적극 모니터링하고 있으며 지역, 주, 연방 및 세계 보건당국의 업데이트를 면밀히 추적하고 있습니다. 기존 예약과 관련해 다음 변경 사항을 확인해 주십시오.

    • 지금은 융통성이 필요하다는 사실을 이해합니다. 힐튼 그랜드 베케이션스 클럽 멤버는 클럽 멤버 웹사이트에서 예약을 취소하거나 수정하실 수 있습니다. 여행 계획을 취소하거나 일정을 변경하셔야 하는 경우, 힐튼 그랜드 베케이션스 숙박시설 체크인 날짜가 2020년 6월 30일 이전이면 클럽 취소 위약금이 면제되며, 해당 예약에 대한 예약 수수료도 환불됩니다. 예약 수수료 환불은 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다. 은행마다 환불 처리 기간이 다르므로, 계좌에 환불액이 표시되려면 영업일 기준 5~7일이 추가 소요됩니다.

    • 호텔 게스트이며 Hilton.com을 통해 예약을 하셨다면 Hilton.com에서 온라인으로 예약을 취소하시거나 1-800-HILTONS(1-800-445-8667)로 전화해 취소하실 수 있습니다.

    • 제3자를 통한 예약, 이를테면 Expedia나 타임쉐어 익스체인지를 통해 예약하셨다면 예약 제공자에게 직접 연락하여 변경이나 취소를 하실 수 있습니다.

    • 힐튼 그랜드 베케이션스 패키지 홀더는 (800) 482-0047(동부 표준시 오전 9시 – 오후 9시, 연중무휴)로 전화하거나 customerservice@hgv.com로 메일을 보내 휴가 일정을 다시 예약하실 수 있습니다. 

     

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    힐튼 그랜드 베케이션스는 영업을 일시 중단한 숙박 시설의 예약 접수를 일시적으로 중단했습니다. 오늘 현재, 시설 및 시장 상황에 따라 대부분의 숙박 시설은 2020년 6월 1일 또는 그 이전에 영업을 재개할 계획입니다. 그러나 재개일자는 향후 정부 명령 및 공식 보건기관의 권고에 따라 변경될 수 있습니다. 힐튼 그랜드 베케이션스 오너 및 게스트들께는 연락을 드려 4월과 5월의 예약 날짜 변경 사항을 알려드리고 있습니다.

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    현재의 여행 계획을 고려하실 때, 힐튼 그랜드 베케이션스(HGV)에 묵으시거나 귀가할 때에 관련될 수도 있는, 아래 여행 공지 사항을 꼭 참고하세요. 아래 정보는 휴가 계획에 영향을 줄 수 있는 모든 여행 권고, 제한 사항, 행정명령의 전체 목록이 아닙니다.

    미국 내 여행

    여행하기 전에 검역 명령을 포함한 여행 권고 및 얼굴 덮개 사용과 같은 기타 요구 사항에 대한 자세한 내용은 각 도시, 카운티 또는 주에 문의하십시오.

    편의를 위하여, 각 HGV에는 안면 가리개, 장갑 및 손 소독제가 비치되어 있는 개인보호장구(PPE) 스테이션이 있습니다. 당사의 많은 곳에서, 수영장 구역 및 피트니스 센터와 같은 기타 편의시설이 개방되어 있으며, 사회적 거리두기 및 위생 지침을 따르고 있습니다. 게스트들은 수영장에서 또는 사회적 거리를 둔 의자에 앉아 있거나 쉴 때는 안면 가리개를 착용할 필요가 없습니다. 자리에서 일어나서 수영장이나 시설 내 다른 구역을 걸어다닐 때는, 정부가 의무화하고 있는 곳에서 안면 가리개를 착용해야 합니다.

    피트니스 센터 안에서도 안면 가리개를 착용할 필요가 없습니다. 그러나, 이 구역을 오고 갈 때는 얼굴 가리개를 착용해야합니다.

    테마파크, 레스토랑 또는 지역 명소를 방문하는 경우, 각 사업장에 미리 연락하여 얼굴 덮개 사용 방법을 완전히 이해하십시오.

     

    *9월 1일부터 하와이 주의 섬에 입국하는 모든 여행객은 유효한 코로나19 진단검사에 따른 음성 결과를 제출해야 합니다. 공항에 도착하는 즉시 유효한 검사 증빙을 제시해야 하며, 이때 여행객들에게는 14일의 자가 격리를 포기할 수 있는 권한이 주어집니다. 검사는 하와이행 비행기에 탑승한 지 72시간 이내에 받아야 합니다. 여행 전 72시간 이내에 유효한 코로나19 진단검사에 따른 음성 결과를 받지 못한 경우 14일 또는 체류 기간 중에서 짧은 기간 동안 자가 격리를 해야 합니다. 또한, 하와이 카운티의 공동 사용 시설은 하와이 주의 14일 자가 격리 명령을 준수해야 하는 여행객들의 격리에는 사용될 수 없다는 사실을 유의하십시오. 이는 하와이 와이콜로아의 모든 힐튼 그랜드 베케이션스 숙박시설에 해당됩니다.

     

     

    미국 외 지역 여행

    미국 국무부는 코로나19의 세계적 영향으로 여행 경보를 게시했으며 많은 항공사가 해외 항공편을 취소하고 있습니다. 여행하기 전에 다음 국가에 대한 특정 여행 경보 내용 또는 항공편 취소를 확인하십시오:

    • 바베이도스
    • 이탈리아
    • 일본
    • 멕시코
    • 포르투갈
    • 스코틀랜드 

    미국행 귀국 국제 여행시 

    2021년 1월 26일부터 미국 질병통제예방센터(CDC) 발표에 따라 만 2세 이상의 모든 미국 입국 항공편 승객 대상으로 탑승 전에 코로나19 음성확인서 제출 의무화가 시행됩니다. 탑승객은 미국으로 출발하기 전 3일 이내에 실시한 진단검사의 음성확인서 또는 이전에 감염된 코로나바이러스감염증-19(SARS-CoV-2) 관련 회복 증명서를 서면 또는 전자문서로 제시해야 합니다. 해당 문서는 면허를 소지한 의료진 또는 보건직 공무원이 발급한 것으로, 승객이 여행하는 데에 문제가 없음을 명시해야 합니다. 본 행정 명령에 대한 자세한 내용은 미국 질병통제예방센터 웹 사이트(영문)에서 확인하시기 바랍니다.

    여행 제한 및 자가 격리

    바베이도스
     2020년 9월 19일부로 고위험 및 중위험 국가에서 바베이도스로 이동하는 여행객은 도착하기 최대 72시간 전 승인 또는 공인된 시설이나 실험실에서 COVID-19 PCR 검사를 받을 것을 의무화하고 있습니다. 지난 21일 동안 고위험 국가에 방문한 적이 없는 여행객이 저위험 국가에서 바베이도스로 이동하는 경우 도착 5일 전까지 받은 검사 결과의 제출이 허용됩니다. 마지막으로, 초저위험 국가에서 출발하는 여행객의 경우 도착 전이나 도착 당시에 COVID-19 PCR 검사가 요구되지 않습니다. 필수 사항인     탑승 신고서 및 입국 신고서와 기타 정보는 바베이도스 정부 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 공항에서 크레인 리조트까지 셔틀 이용을 원하실 경우 셔틀 서비스 신청서를 작성 바랍니다. 신청서를 제출하신 후 리조트 직원이 영업일 기준 3일 이내로 확인 후 세부 사항과 함께 확인 연락을 드리겠습니다.

     

    영국 및 스코틀랜드
    영국은 거주민과 방문객이 지극히 제한적인 상황을 제외하고는, 도착 시점으로부터 14일 동안 자가 격리를 의무화하고 있습니다. 스코틀랜드에 관해서는 여행 시 특정한 요구사항이 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 스코틀랜드에서 HGV (힐튼 그랜드 베케이션스) 시설 방문객은 스코틀랜드 COVID-19 웹사이트에서 현지 정책, 요구 사항, 제한 사항에 대한 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

     

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    증상을 포함하여 코로나19와 관련된 자세한 정보는 세계보건기구(WHO)와 질병 관리 본부(CDC)에서 제공하는 자료를 참조해 주십시오.

    영향 지역 여행 지도를 포함하여 여행 경보 및 제한 사항에 대한 자세한 정보는 미국 국무부 ― 여행 경보 웹페이지를 방문하여 참고해 주십시오. 

    미국 질병통제예방센터(CDC)는 2021년 2월 1일부터 대중교통 이용 시 마스크 착용을 의무화하는 명령을 발표했습니다. 공항, 비행기, 선박, 여객선, 택시, 승차 공유 차량(예:우버, 리프트), 버스, 기차, 지하철을 포함한 모든 대중교통 기관 및 이동 허브에서는 반드시 마스크를 착용해야 합니다. 대중교통 대기, 탑승, 하차 시 마스크를 착용하지 않을 경우 이는 연방법 위반으로 간주합니다. 연방 마스크 착용 의무화에 대한 자세한 내용은 CDC-마스크 착용 안내 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

     


마무리 공지사항

바이러스 전염 가능성을 줄이기 위해 여러분과 가족 및 모든 게스트들이 CDC 예방 조치 가이드라인을 잘 따라주시기를 권장드리며, 여기에는 손을 자주 씻고, 얼굴을 만지지 않고, 고위험군에 속하는 분은 바이러스 영향 지역으로의 여행을 자제하시는 것이 포함됩니다.

또한 많은 보건 관계자 및 주 정부가 발표한 바에 따르면 전염이 더 쉽게 발생할 수 있는 혼잡한 지역을 피하는 것이 바람직합니다. 몸이 안 좋다는 느낌이 들면 의료 기관을 찾아 진료를 받으시길 권장드립니다.