힐튼 그랜드 베케이션스 글로벌 개인정보보호 선언문

최종 업데이트: 2018년 5월

발효일: 2018년 5월 25일

본 개인정보보호 선언문(이하 “선언문”)은 힐튼 그랜드 베케이션스(Hilton Grand Vacations Inc.)와 그 자회사 및 힐튼 그랜드 베케이션스 리조트 컬렉션 소속 모든 리조트(이하 통칭하여 “HGV,”“당사” 또는 “우리”)에 적용됩니다. 당사는 전 세계 어디서나 우수한 제품과 서비스 및 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 당사는 귀하의 사업은 물론 나아가 충성도를 소중하게 여깁니다. 당사는 개인정보보호를 중요한 문제로 인식하고 있습니다. 본 선언문의 작성 목적은 귀하의 당사 시설 방문 시 당사가 본 웹사이트 또는 당사 앱에서 서면 또는 구두 통신을 통해 귀하로부터 또는 귀하에 관해 수집하는 개인정보 또는 기타 출처에서 수집하는 개인정보에 대한 당사의 관행을 설명하기 위한 것입니다. 본 선언문은 HGV가 세계적으로 채택하고 있는 관행을 대략적으로 설명한 것입니다. 그러나 지역별로 다양한 현지법이 적용되며, 일부 관할지에서는 당사의 정보처리 활동이 제한되기도 합니다(예를 들어, 특정 관할권에서는 마케팅 메시지를 전송하기 전에 명백한 동의가 필요). 따라서 그러한 관할지에서 현지의 법적 요건을 준수하기 위해 당사의 활동은 본 선언문의 내용보다 제한적으로 실행될 수 있습니다.

귀하는 당사의 제품 또는 서비스를 이용 및/또는 본 선언문에 동의(예: 당사의 제품 또는 서비스에 등록)함으로써 본 선언문에 명시된 개인정보 수집 및 이용에 동의하게 됩니다.

본 선언문은 항공사, 렌터카 회사 또는 기타 서비스 제공자, 패키지 여행상품 기획자 또는 제공자, 마케팅 제휴사 또는 기업 고객 등 제3자의 지침을 대신하여 또는 그러한 지침에 따라 실행되는 당사의 개인정보 처리에는 적용되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

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당사가 수집하는 개인정보

당사는 모든 접점이나 고객과의 상호작용 및 업무 수행의 모든 측면에서 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이 같은 개인정보에는 다음이 포함될 수 있습니다. 연락처 정보, 예약, 투숙 또는 호텔/리조트 방문 관련 정보, 멤버십 또는 로열티 프로그램 참여, 경연대회, 추첨행사 또는 마케팅 프로그램 참가(당사 리조트에 투숙하지 않는 경우 포함), 제품 또는 서비스 구매 및 수령 관련 정보, 개인적 특징, 국적, 소득, 여권번호 및 여권 발급 일자 및 장소, 사회보장번호 또는 기타 유사한 신분증명번호, 여행 기록, 결제 카드 번호 및 기타 카드 정보, 모바일 청구 관련 인증 정보 및 기타 청구 및 계좌 상세 정보 등 결제 정보, 고객 선호사항, 마케팅 및 통신 선호사항, 가족 구성, 여행 빈도 및 기타 휴가 내역 정보, 당사 시설에 반입할 가능성이 있는 차량 정보, 당사 리조트 컬렉션 또는 시설에 관한 귀하의 후기 및 의견(귀하의 신분이 확인되거나 귀하와 관련되어 있을 경우), 항공사 마일리지 프로그램 또는 제휴사 프로그램 가입 여부 및 회원번호, 리조트, 항공편, 렌터카 패키지 예약 정보, 리조트 투숙 시 귀하와 관련된 단체, 멤버십 및 계정 신청서에 기재된 정보, 그 밖에 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 정보 또는 당사가 제3자로부터 획득할 수 있는 정보 등입니다.

당사는 동행자의 이름과 여행사 마일리지 프로그램 회원번호, 렌터카 운전자의 나이 등 동행자에 관한 세부 정보를 요구할 수 있습니다. 또한, 고객 서비스 통화 내용의 녹음이나 모니터링, 앱 내 메시지 및 SMS(예: 문자 메시지), 기타 통신 등 대화 관련 정보를 수집할 수 있습니다.

그 밖에 다음과 같은 경우, 기타 개인정보를 수집합니다.

  • 힐튼 Honors/멤버십 프로그램 참여: 귀하가 힐튼 Honors, 힐튼 그랜드 베케이션스 클럽, 힐튼 클럽 프로그램 또는 멤버십 프로그램을 통해 제공되는 기타 제품 및 서비스(이하 “멤버십 프로그램”)에 등록하면 회원번호가 발급되며, 당사는 귀하에게 사용자 ID 및 비밀번호 생성을 요청합니다. 당사는 거래 및 회신 관련 내역 등 멤버십 프로그램과 신상정보를 관리하고 귀하에게 멤버십 프로그램 앱 기능(기능이 있을 경우)을 제공하기 위해 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하는 멤버십 프로그램 앱을 통해 모바일 기기에서 계정 확인, 객실 예약 등을 할 수 있습니다.
  • 설문조사: 당사는 고객 설문조사를 통해 인구학적 데이터 또는 기타 개인정보를 요청할 수 있습니다.
  • 구내 수집: 당사는 등록/체크인 시 그리고 귀하가 투숙하는 동안 현지법에 따라 요구되는 정보 등 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 당사 호텔/리조트에 폐쇄회로 텔레비전 및 기타 안전장치를 설치해 공공구역에서 손님과 방문객의 모습을 촬영하거나 기록할 수 있으며 귀하의 구내 위치 정보를 수집(키카드 및 기타 기술 이용)할 수 있습니다. 또한, 당사 직원, 손님 및 방문객을 보호하기 위해 폐쇄회로 텔레비전 및 기타 녹음/녹화 기술을 이용할 수 있습니다. 그 밖에, 컨시어지 서비스, 헬스클럽, 스파, 액티비티, 아동 돌봄 서비스, 장비 대여 등 현장 서비스와 관련된 개인정보를 수집할 수 있습니다.
  • 행사 프로필: 귀하가 당사와 행사를 진행할 경우, 당사는 회의 및 행사 세부계획서, 행사 날짜, 참석자 수, 객실 상세정보를 수집하며, 기업 행사의 경우 해당 조직에 관한 정보(사명, 연간 예산, 연간 후원행사 수)도 수집합니다. 또한, 당사는 귀하의 단체 또는 행사의 일환으로 방문하는 손님에 관한 정보도 수집합니다. 귀하가 단체 소속으로 당사를 방문할 경우, 당사는 해당 단체가 당사에 제공한 귀하의 개인정보를 보유할 수 있으며, 귀하가 단체 소속으로 투숙하거나 행사 참석차 방문을 한 결과로 귀하에게 마케팅 활동을 할 수도 있습니다. 귀하가 행사 참석을 위해 당사를 방문할 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 행사 기획자와 공유할 수 있습니다. 귀하가 행사 기획자일 경우, 당사는 귀하의 행사 정보를 제3자 서비스 제공자와 공유할 수 있으며, 해당 서비스 제공자는 귀하에게 마케팅 활동을 할 수 있습니다.
  • 온라인 연락: 귀하가 온라인으로 ‘타임셰어(공동사용)’를 “사전 신청”하거나 온라인으로 예약 또는 정보이용을 요청 또는 온라인 “클릭투챗(click-to-chat)” 기능을 이용할 경우, 귀하의 연락처 정보, 선호 연락방식, 연간 소득수준, 예약 정보, 결혼 여부, 주택 소유 여부 등의 정보를 요청할 수 있습니다.
  • 타임셰어 대출: 귀하가 타임셰어를 구매하기 위해 대출을 받을 경우, 당사는 대출 신청서 및 이자 지급 관련 정보를 수집할 수 있습니다.
  • 소셜미디어: 귀하가 HGV가 후원하는 소셜미디어 활동이나 행사에 참여할 경우, 당사는 위치, 체크인, 활동, 관심 분야, 사진, 상태 업데이트, 친구목록 등 귀하의 소셜미디어 계정에서 특정 정보를 귀하의 환경설정에 따라 수집할 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하가 투숙 기간에 찍은 사진 등을 제공하는 콘테스트에 참여하여, 소셜미디어에서 친구와 공유하고 투표, 혜택 공유 또는 기타 홍보행사에 참여하는 것도 허용합니다.
  • 친구에게 보내기: 당사는 수시로 인터넷, 별도의 키오스크 또는 모바일 기기에서 친구에게 전자엽서 보내기 또는 다른 방식으로 메시지 공유하기 기능을 제공할 수 있습니다. 귀하가 이 같은 기능을 사용하려 할 경우, 당사는 보내려는 메시지와 함께 수신인의 이름과 이메일 주소를 요청합니다. 이 기능을 이용함으로써 고객은 수신자의 이름과 이메일 주소를 이러한 목적으로 사용하고 당사에 제공할 권한이 본인에게 있음을 나타냅니다.
  • 구직 신청: HGV에 온라인으로 구직 신청서를 제출할 경우 지원자 개인정보보호 고지를 확인하고 검토할 수 있습니다. 또는 HGVTalentAdmin@Hgvc.com으로 이메일을 보내 사본을 요청할 수도 있습니다.
  • WMBE 공급업체: 여성/소수민족 회사(Women’s/Minority Business Enterprise, WMBE)에 해당하는 귀하의 미국 회사가 HGV 공급업체 다양성 프로그램(Supplier Diversity Program)에 참여하고자 할 경우, 공급업체 다양성 프로필 신청서를 온라인으로 작성해야 합니다. 신청할 경우, 사업자 본인의 이름, 주소, 이메일 주소, 민족, 연락 담당자의 이름과 이메일 주소, 사업자 납세번호 및 법적 구조, 여성/ 소수민족 회사 증명서 등 회사와 사업자 본인에 관한 정보 제공 요청을 받게 됩니다.

귀하에게서 직접 수집하는 정보 외에도, 당사는 귀하가 제공하는 정보 또는 당사가 수집하는 기타 정보에 근거하여 귀하에 관한 정보를 유추할 수도 있습니다.

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당사가 제3자로부터 수집하는 개인정보

당사는 우리의 항공사, 결제 카드 및 기타 제휴사, 소셜미디어에서 귀하의 환경설정에 따라 소셜미디어, 신용평가사, 힐튼 월드와이드(Hilton Worldwide), 데이터 정보 검증회사 및 기타 제3자 출처 등 제3자에게서 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이 같은 정보를 당사가 보유한 귀하의 고객 파일에 있는 정보에 결합하여 이를 본 선언문에 따라 타사와 공유할 수 있습니다.

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수집된 개인정보의 이용

당사는 귀하가 HGV에 요청하고 기대하는 개인 맞춤형 서비스를 제공하고, 객실 내에서 그리고 시설 어디에서나 기대되는 수준의 친절한 서비스를 제공하고, 직접적인 마케팅 및 판매 홍보행사를 실시하는 등 다양한 방식으로 귀하의 개인정보를 이용합니다. 상세 사항은 다음과 같습니다.

  • 힐튼 Honors/멤버십 프로그램: 귀하가 당사의 멤버십 프로그램에 가입한 회원일 경우, 당사는 해당 프로그램을 관리하고 당사의 서비스 및 프로그램 이용 시 개인화된 체험을 일관성 있게 제공하기 위해 그리고 멤버십 프로그램 앱과 관련하여 귀하의 정보를 활용합니다. 또한, 뉴스 및 홍보 또는 거래 관련 자료를 각기 다른 HGV 서비스에서 일관성 있게 제공하고, 온라인, 이메일, 모바일 또는 디스플레이 광고를 통해, 당사 웹사이트 및 애플리케이션을 통해, 그리고 고객서비스 콜센터를 통해 개인화된 광고 및 콘텐츠를 전달하기 위해 귀하의 정보를 이용합니다.
  • 서비스 관리: 당사는 계정정보 접근, 참가 가능 행사 제안 등 귀하가 참가하는 프로그램을 관리하고, 그 같은 프로그램에 따른 서비스를 실행하고, HGV 리조트 컬렉션 소속 시설 간 그리고 HGV 리조트 컬렉션과 귀하 사이의 직접 통신을 실행하고 수집을 원활히 하기 위해 귀하의 개인정보를 이용합니다.
  • 회의 및 행사 기획: 당사는 귀하에게 회의 및 행사 기획 관련 정보를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
  • 마케팅 및 통신: 당사는 귀하에게 소식지, 행사, 특집기획 및 기타 마케팅 메시지를 전달하거나 제안하기 위해 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 또한, 투숙 기간 중 메시지 전달, 계정 알림, 예약 확인 및 설문조사, 추첨행사, 경품행사 및 기타 콘테스트 진행을 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다. 당사는 이 같은 내용을 이메일, 우편, 온라인 광고, 소셜미디어, 전화, 문자메시지(SMS, MMS 포함), 푸시 알림, 앱 내 메시지 및 기타 수단(객실 텔레비전 등 호텔 내 메시지 전송 포함)으로 통지할 수 있습니다. 또한, 당사 웹사이트 및 앱에서 디스플레이 광고를 전달하기 위해 소셜미디어에서 사용자 생성 콘텐츠(사진 등)를 이용할 수 있습니다.
  • 결제 카드 마케팅: 당사는 귀하의 결제 카드 정보를 수집할 수 있으며, 귀하의 카드가 어떤 유형의 카드인지, 예를 들어 힐튼 공동 브랜드 카드 여부 및/또는 카드의 은행 또는 네트워크 확인 등 결제 수단을 근거로 귀하에게 맞춤 마케팅 메시지를 제안 및/또는 전송하기 위해 귀하의 결제 카드 정보를 개인정보에 결합하고 HGV 또는 제휴사가 이를 이용할 수 있습니다. 또한, 당사는 방문자의 결제 카드와 관련하여 제안할 캐시백 혜택이 있는지 확인하고, 방문자 광고 및 HGV 리조트 컬렉션 소속 리조트에 투숙하는 동안 해당 혜택의 활용 방법을 알려주기 위해 제3자 업체와 제휴를 체결할 수 있습니다.
  • 서비스 개선: 당사는 HGV의 서비스를 개선하고 당사의 영업장, 제품, 서비스가 귀하의 관심사에 부합하는지 확인하기 위해 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 또한, 당사는 객실 내에서 그리고 시설 어디에서나 기대되는 수준의 친절한 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 개인 기기에서 당사 웹사이트 또는 앱을 통해 객실 기술을 제어하는 기능을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.
  • 전자 영수증(eFolio) 프로그램: 당사는 당사 전자 영수증 프로그램에 귀하를 자동 등록하고 귀하의 이메일 주소를 이용해 귀하에게 리조트 이용 영수증을 보낼 수 있습니다. 귀하는 당사에 정확한 (그리고 선호하는) 이메일 주소를 알려줄 책임이 있습니다. 귀하의 이메일 주소를 사용하여 타인 대신 예약을 진행하면, 해당인의 전자 영수증이 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다.
  • 데이터 정확성, 분석, 개인화: 당사는 정보를 최신으로 유지하고, 분석 및 누락되거나 부정확한 정보의 첨부를 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자 출처 데이터와 함께 집계할 수 있습니다. 또한, 보다 나은 개인화된 서비스를 제공하기 위해 제3자 정보를 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 소셜미디어 또는 기타 계정을 당사 서비스에 연결할 경우, 당사는 해당 정보를 이용해 귀하에게 보다 개인화되고 소셜미디어에 연동된 경험을 제공할 수 있으며 본 선언문의 다른 절에 기술된 바와 같이 해당 정보를 공유 및 이용할 수 있습니다.
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당사가 공유하는 개인정보

기대에 걸맞은 수준으로 최상의 친절한 서비스를 귀하에게 제공하기 위해 당사는 HGV 리조트 컬렉션 소속 리조트, 당사의 서비스 제공자, 제3자 제휴사 및 기타 업체와 다음에 세부적으로 명시한 대로 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

  • HGV 리조트 컬렉션: 당사는 귀하에게 서비스 및 개인화된 경험의 제공, 그 밖에 상기의 목적을 위해, HGV 리조트 컬렉션 내에서뿐만 아니라 당사가 관리하거나 당사에 가맹되었으나 소유되지는 않은 리조트, 개인정보를 개별 또는 공동으로 이용할 수 있는 리조트의 소유자 및 운영자와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 개인정보의 공동 이용에 대한 관리의 책임은 HGV에 있습니다. 또한, 당사가 소유하고 있지 않은 리조트의 관리를 중단하거나 제휴 관계를 종료할 때, 해당 리조트의 소유자에게 리조트 기존 이용 손님 또는 이용 예정 손님에 관한 정보를 제공할 수 있습니다
  • 전자 청구 프로그램: 귀하가 전자 영수증(eFolio)을 (위에 설명된 바와 같이) 이메일로 수신할 경우, 당사는 귀하가 투숙 기간에 이용한 제품 및 서비스가 기술된 간이 내역서를 귀하의 결제 카드사와 공유합니다. 귀하가 법인 요금납부 제도를 통해 법인 카드로 결제할 경우, 결제 카드사는 해당 내역서를 귀하의 고용인과 공유할 수 있습니다
  • 단체 행사 또는 회의: 귀하가 단체 소속으로 또는 회의 참석을 위해 HGV에 방문할 경우, 회의 및 행사 기획을 위해 수집한 정보를 해당 회의 및 행사 기획자와 공유할 수 있으며, 해당 회의 또는 행사를 기획하거나 여기에 참석한 손님과 적절한 범위에서 공유할 수 있습니다
  • 제휴사: 당사는 당사 시설에서 귀하의 경험에 기반하여 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하거나 제안을 하기 위해 다른 회사와 제휴 관계를 맺을 수 있으며 그에 따라 제휴사와 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사 제휴사의 차량 대여 서비스 또는 기타 서비스를 이용하도록 지원할 수 있으며 그 같은 서비스의 제공을 위해 제휴사와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 또한, 이메일 주소 등 귀하의 개인정보를 기업여행제휴사와 공유하여 여행정책 준수 여부 또는 특별요금제도 이용을 평가하게 하거나 기업여행제휴사와의 공동 브랜드 마케팅에 참여할 수 있습니다. 당사는 공동의 고객에게 광고를 전달하기 위해 제휴 항공사, 크루즈 선사 및 렌터카 회사 등 제3자와 협력할 수 있습니다. 제휴사는 당사 시설에서 귀하의 경험에 대해 우리가 제공한 익명 정보를 기반으로 귀하에게 보다 관련성이 높은 혜택을 제공할 수 있게 됩니다. 또한, 귀하가 제3자 제휴사 웹사이트 또는 앱을 방문할 때 해당 제휴사가 귀하를 인식하거나 귀하가 HGV 웹사이트 또는 앱을 방문할 때 자신들의 고객으로 인식할 수 있게 함으로써 제휴사들이 귀하에게 보다 관련성이 높은 혜택을 제공할 수 있게 됩니다. 당사는 당사 대신 귀하에게 온라인 및 인터넷 광고를 보내기 위해 당사로부터 제공받은 이메일 주소를 자체 보유한 이메일 주소와 매칭하는 보안 기술을 활용하는 제3자와 귀하의 이메일 주소를 공유할 수 있습니다
  • 홍보행사 공동 후원: 당사는 홍보행사, 추첨행사, 경품행사, 기타 시합 또는 콘테스트를 타사와 함께 공동 후원하며 타사가 후원하는 추첨행사와 콘테스트에 경품을 제공합니다. 귀하가 이 같은 추첨행사 또는 콘테스트에 참가할 경우, 당사는 귀하의 정보를 공동 후원사 또는 제3자 후원사와 공유할 수 있습니다
  • 구내 서비스: 컨시어지 서비스, 스파, 골프 또는 다이닝 등 구내 서비스를 제공하는 제3자 업체와 개인정보를 공유할 수 있습니다
  • 서비스 제공자: 당사는 당사 대신 서비스와 제품을 제공하는 제3자 업체를 이용하며 귀하의 개인정보를 적절한 방식으로 공유할 수 있습니다. 당사의 서비스 제공자는 귀하의 개인정보를 보호할 계약서상의 의무가 있으며 법률로 요구되는 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 달리 이용하거나 활용할 수 없습니다. 당사는 귀하에게 뉴스를 전달하고 개인화된 온라인 및 모바일 광고 등 홍보 또는 거래 관련 자료를 보내기 위해 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다. 이에 대한 보다 상세한 정보는 쿠키 선언문을 참고하십시오. 또한, 당사는 귀하가 HGV 타임셰어 지분을 다른 제품 및 서비스와 교환하고, 당사가 귀하의 선호사항 및 제3자 데이터를 기반으로 귀하를 위해 개인화한 목록에서 장소, 액티비티, 레스토랑을 선택하여 여정을 짤 수 있도록 서비스 제공자와 개인정보를 공유할 수 있습니다
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기타 정보

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민감한 정보

“민감한 정보”란 귀하의 출신 인종 및 민족, 정치적 견해, 종교 또는 기타 신념, 건강상태 또는 성생활, 범죄기록 또는 노조 가입여부와 관련된 정보를 의미합니다. 일반적으로 당사는 귀하가 자발적으로 제공하지 않는 민감한 정보를 수집하지 않습니다. 다만, 귀하에게 보다 나은 서비스를 제공하고 귀하의 특정한 필요를 충족하기 위해 귀하가 제공한 건강 데이터를 이용할 수 있습니다.

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어린이가 제공한 개인정보

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모바일 및 위치 기반 서비스

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당사의 모바일 앱이 귀하의 기기에 저장된 위치 정보에 접근할 수 있게 허용할 경우, 당사의 모바일 앱이 귀하의 모바일 기기 위치확인시스템(Global Positioning System, GPS) 및 기타 기술('비콘' 같은 무선통신 기술)을 이용해 귀하의 기기 위치에 기반한 정보와 제안을 보낼 수 있습니다. 비콘을 이용하면 범위 내에 위치한 모바일 기기와의 통신을 통해 참여 리조트 내 귀하의 위치에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 귀하의 모바일 기기에 푸시 알림 및 기타 콘텐츠를 전송하고 귀하가 당사 사업장 주변을 이동할 때 길안내를 지원하고 귀하가 관심이 있을 것으로 생각되는 제품이나 서비스 또는 액티비티에 관한 정보와 제안을 보내 귀하의 경험을 향상하기 위하여 그 같은 위치정보를 이용할 수 있습니다. 당사는 귀하가 관심이 있을 것으로 생각되는 정보, 제안 및 서비스를 제공하기 위해 제휴사 및 서비스 제공자를 비롯한 제3자와 이 정보를 공유할 수 있습니다. 개인정보와 결합된 일체의 위치 데이터는 본 선언문에 따라 개인정보로 취급됩니다. 귀하는 기기 설정을 변경하여 위치 정보의 수집을 방지하거나 제한할 수 있습니다.

일부 시설에서는 실시간 또는 가상 “컨시어지” 기능을 제공할 수도 있으며, 이 기능은 HGV 소유 기기에 미리 설치되어 있거나 귀하의 웹 기반 모바일 기기에 다운로드할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 리조트와의 직접 통신, 룸서비스, 대리주차 등 리조트 서비스 주문, 당사 웹사이트 접근, 지역 명소, 소셜미디어 등 제3자 웹사이트 접근, 예약 기능을 이용할 수 있습니다. 리조트에서는 이 같은 컨시어지 서비스를 제공할 때 귀하의 개인정보(이름, 예약확인번호, 체크인 및 체크아웃 날짜, 객실번호 등)에 접근하고 이를 이용할 것입니다. SMS(문자 메시지) 통신 요청을 할 경우, 전화번호 및 통신사를 입력해야 합니다. 또한, 당사는 귀하와의 통신에 제3자 디지털 메시지전송 앱을 이용할 수 있습니다. 이 경우 해당 업체의 개인정보보호 정책이 적용됩니다.

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제3자 웹사이트 및 서비스 연결 링크

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HGV는 손님에게 인터넷 접속 서비스를 제공하기 위해 소수의 인터넷 사업자와 제휴를 맺을 수 있습니다. 귀하의 호텔 내 인터넷 서비스 이용에는 해당 제3자 인터넷 사업자의 이용약관 및 개인정보보호 정책이 적용됩니다. 이 같은 약관 및 정책은 서비스 로그인 페이지에 있는 링크를 이용하거나 인터넷 사업자의 웹사이트를 방문하여 확인할 수 있습니다.

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개인정보 보호

HGV는 다음과 같이 합리적인 조치를 취할 것입니다. (i) 무단 접근, 공개, 변조 또는 파괴로부터 개인정보를 보호하고, (ii) 개인정보를 정확하고 적절하게 최신으로 유지합니다. 또한, 당사는 개인정보를 공유하는 가맹업체 및 서비스 제공자에 개인정보의 기밀성 유지를 위해 합리적인 노력을 기울일 것을 촉구합니다. 온라인 거래의 경우, 귀하가 당사 웹사이트를 통해 전송하는 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술을 이용합니다. 하지만 안타깝게도 인터넷을 통한 데이터 전송 시스템 또는 보안 시스템은 그 어느 것도 보안을 완벽히 보장할 수 없습니다.

귀하의 개인정보보호를 위해 결제 카드 번호 또는 기밀 개인정보 일체를 당사에 이메일로 보내지 마십시오.

당사는 SMS/문자메시지 또는 이메일로 귀하의 기밀 개인정보 또는 결제 카드 정보를 요구하지 않습니다. 당사는 귀하가 예약을 하거나 패키지 제품을 구매하거나 기타 귀하가 구매에 동의한 HGV 제품 또는 서비스를 결제할 때 결제 카드 정보를 오직 전화상에서만 요구합니다. 당사는 귀하에게 접촉해 멤버십 프로그램 계정 로그인 정보를 요청하지 않습니다. 이 같은 유형의 요청을 받을 경우 응답하지 마십시오. 아울러 privacyhgv@hgvc.com으로 당사에 이 같은 사실을 알려 주시기 바랍니다.

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국가 간 개인정보 전송

당사는 글로벌 기업으로서 호놀롤루, 뉴욕, 일본, 영국 어디서든 귀하가 HGV에 기대하는 동일한 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 이 같은 서비스를 제공함에 있어, 귀하는 해외에 위치할 수도 있는 HGV 리조트 컬렉션 소속 회원, 당사의 서비스 제공자, 기타 제3자가 귀하의 개인정보를 공유할 수 있다는 데 동의합니다. 이들 국가의 데이터 보호법은 귀하의 국가의 데이터 보호법과 상이할 수 있습니다. 하지만 당사는 귀하의 개인정보를 본 선언문에 따라 취급하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.

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개인정보 변경 및 접근

귀하는 현지 법률에 의해 요구되는 한도 내에서 당사가 보유하고 있는 귀하에 대한 개인정보를 알려 주고 당사가 활성 데이터베이스에 보유하고 있는 귀하에 대한 개인정보를 최신화, 정정 및/또는 억제해 달라고 적절한 범위에서 요청할 수 있습니다. 당사는 법률로 허용될 경우 관련법에 명시된 기한 내에 요청 받은 모든 최신화 및 변경을 실행하고 이에 소요된 비용에 대해 적절한 요금을 청구할 수 있습니다. 그 같은 서면 요청서를 Hilton Grand Vacations Legal Department, ATTN: Chief Privacy Officer, 5323 Millenia Lakes Blvd. Ste. 400, Orlando, FL 32839, USA 주소로 보내십시오(또는 이메일 DPOffice@hgv.com 으로 전송). 당사는 기밀 보호를 위해 귀하가 등록하거나 달리 당사에 제공한 이메일 주소로만 그 같은 요청에 답변할 수 있습니다. 귀하가 그 같은 요청을 할 경우 당사가 제공하는 서비스의 품질과 종류는 귀하가 익숙한 것과 동일하지 않을 수 있다는 점을 기억하시기 바랍니다.

또한, 귀하는 관련 법률에 따른 일부 상황에서, 귀하에 관한 개인정보가 부당한 방법으로 획득되었거나 그 이용이 법률을 저촉된다는 이유로 귀하에 관한 개인정보를 제휴사와 공유하는 것을 중단하거나 귀하에 관한 개인정보를 이용하는 것을 중단하라는 서면 요청서를 Hilton Grand Vacations Legal Department, ATTN: Chief Privacy Officer, 5323 Millenia Lakes Blvd. Ste. 400, Orlando, FL 32839, USA 주소로 보냄으로써 요청할 수 있습니다(또는 이메일 DPOffice@hgv.com 으로 전송). 당사는 관련법에 따라 그러한 요청을 수용하기 위해 노력할 것입니다.

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개인정보 보유

당사는 관련법에 의해 보유기간 연장이 필요하거나 허용되지 않는 한, 본 선언문에 기술된 목적의 달성에 필요한 기간 동안 귀하에 관한 개인정보를 보유합니다.

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선택 – 마케팅 통신

당사는 이메일, 온라인 광고, 소셜미디어, 전화, 문자메시지(SMS, MMS 포함), 푸시 알림, 앱 내 경보, 우편, 고객서비스 콜센터 및 기타 수단(객실 텔레비전 등 호텔 내 메시지 전송 포함)을 통해 당사의 제품과 서비스를 귀하에게 알리거나 귀하를 행사에 초대할 수 있습니다.

  • 귀하는 당사가 귀하에게 보내는 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.
  • 당사의 마케팅 자료를 받고 싶지 않을 경우, 당사가 보낸 이메일의 구독 중단 기능을 이용해 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 신청 후 수신이 중단될 때까지 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다.
  • 문자 메시지 거부는 수신된 메시지에 “중단(STOP)”이라고 답변 문자를 보내십시오.
  • HGV의 통화거절 내부 명단에 포함되기 위해서는 privacyhgv@hgvc.com으로 메시지를 보내야 합니다.

그 밖에, Hilton Grand Vacations Legal Department, ATTN: Chief Privacy Officer, 5323 Millenia Lakes Blvd. Ste. 400, Orlando, FL 32839, USA 주소로 편지(귀하의 이메일 주소, 전화번호 또는 마케팅 통신에서 제외하고 싶은 기타 정보 포함)를 보내는 방법도 있습니다(또는 이메일 DPOffice@hgv.com으로 전송).

귀하의 모바일 기기에서 알림 환경설정을 변경하면 당사의 모바일 앱에서 귀하에게 보내는 푸시 알림 기능을 조정할 수 있습니다. 당사가 귀하에게 앱 내 메시지를 보낼 경우, 앱 환경설정 조정을 허용합니다. 쿠키 및 관심 기반 광고에 대한 상세한 정보와 이 같은 기술의 관리 방법에 대한 설명은 쿠키 선언문을 참고하십시오.

다만, 귀하가 상기 설명과 같이 당사가 보내는 통신문 수신 설정을 변경할 경우, 당사가 귀하의 개인정보를 이미 공유한(즉, 귀하가 수신 거부를 요청한 일자에 귀하의 개인정보가 이미 제공된) 가맹업체 또는 제휴사 데이터베이스에서 귀하의 개인정보를 삭제할 수 없게 된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

캘리포니아주 거주자를 위한 특별 공지. 캘리포니아주에 거주하고 HGV에 개인정보를 제공한 개인 고객은 당사가 제3자의 직접적인 마케팅 목적을 위해 제3자에게 공개한 특정 범주의 개인정보 공개에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. 그 같은 요청은 다음 주소 중 하나 또는 Hilton Grand Vacations, Legal Department, ATTN: Chief Privacy Officer, 5323 Millenia Lakes Blvd. Ste. 400, Orlando, FL 32839, USA 주소를 통해 당사에 제출해야 합니다. 그 같은 요청이 접수되면 당사는 30일 이내에 제3자의 직접적인 마케팅 목적을 위해 바로 전 역년에 제3자에게 공개된 개인정보 범주 목록과 함께 제3자의 이름과 주소를 제공할 것입니다. 이 같은 요청은 1역년 당 1회를 초과할 수 없습니다. 당사는 본 단락에 명시된 주소 외의 주소로 접수된 요청에 응답하지 않을 권리를 보유합니다.

귀하가 만 18세 미만의 캘리포니아주 거주민으로 본 정책이 게시된 사이트의 등록 사용자일 경우, 캘리포니아 사업 및 직업 규약 22581조에 의거하여 공개적으로 게시한 콘텐츠 또는 정보의 삭제를 요청하여 삭제할 수 있습니다. 이러한 요청을 하려면 해당 콘텐츠 또는 정보에 대한 자세한 설명을 privacyhgv@hgvc.com 으로 보내 주십시오. 요청을 해도 이미 게시된 콘텐츠 또는 정보가 완전히 또는 포괄적으로 삭제되지 않을 수 있으며, 법률상 삭제가 요구되지 않거나 허용되지 않는 상황도 발생할 수 있습니다.

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선언문 수정

당사는 본 선언문을 수시로 수정할 수 있습니다. 본 선언문에 중대한 수정을 실시할 경우, 당사는 당사 웹사이트 홈페이지에 개정 선언문 연결 링크를 게시하며, 귀하가 당사의 제품이나 서비스의 등록 고객일 경우, 당사는 귀하가 허용한 통신 채널을 통해 귀하에게 이를 알릴 수 있습니다. 본 선언문 상단에 있는 “최종 업데이트” 일자를 통해 선언문을 최종 업데이트한 시점을 확인할 수 있습니다. 선언문 변경에 따른 효력은 개정 선언문을 웹사이트에 게시함과 동시에 발생합니다. 그 같은 변경이 있은 다음 웹사이트 및 당사 제품과 서비스의 이용 및/또는 개정 선언문에 대한 동의는 귀하가 당시의 유효한 개정 선언문을 수락한다는 의미로 간주됩니다.

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연락처

본 선언문이나 HGV의 개인정보 처리 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 privacyhgv@hgvc.com으로 이메일을 보내거나 Hilton Grand Vacations Legal Department, ATTN: Chief Privacy Officer, 5323 Millenia Lakes Blvd. Ste. 400, Orlando, FL 32839, USA 주소로 우편 발송하시기 바랍니다.

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힐튼 그랜드 베케이션스 개인정보보호 선언문 개정

상기 설명과 같이 당사는 본 선언문을 수시로 수정할 수 있습니다. 당사는 귀하가 주요 변경 사항을 쉽게 확인할 수 있도록 아래에 변경 이력이 수록되며 이를 통해 본 선언문의 수정 사항을 확인할 수 있습니다.

2018년 5월 25일

     

■당사 고객의 개인 정보를 수집, 이용, 공유 및 보호하는 방법에 관한 자세한 정보를 제공하도록 업데이트되었습니다.

 

■부록 A 추가: “EEA 거주자의 개인 정보 처리에 적용되는 추가 조항” 부록 A에는 개인 정보 처리와 관련한 자연인 보호 및 흔히 “개인 정보 보호 규정(GDPR)”으로 불리는 이러한 정보의 자유로운 이동에 관하여 유럽의회 및 2016년 4월 27일 위원회의 규정(EU) 2016/679에 의거하여 규정된 상세 정보가 수록되어 있습니다.

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부록 A

EEA 거주자의 개인 정보 처리에 적용되는 추가 조항

  • 1. 소개 및 범위

    EEA에 거주하는 개인을 대상으로 하는 본 부록에서는 힐튼이 고객에게 제공해야 할 의무가 있는 특정한 추가 정보, 그리고 관련 지방 법률에 의거하여 고객이 본인의 개인 정보 처리와 관련해 보유하는 특정 권리를 서술합니다. 본 부록은 본 선언문의 본문에 수록된 조항과 상충하지 않는 선에서 적용됩니다. 본 개인정보보호 고지는 힐튼 그랜드 베케이션스 및 그 웹사이트(“웹사이트”)에 적용됩니다.

  • 2. 데이터 관리자

    웹사이트 이용과 관련해 수집 및 처리되는 개인정보의 담당 데이터 관리자는 힐튼 그랜드 베케이션스 (“HGV”,“당사”또는“우리”) 입니다. 다음 주소로 HGV에 문의할 수 있습니다.

    Hilton Grand Vacations Legal Department
    Attn: Chief Privacy Officer
    5323 Millenia Lakes Boulevard, Suite 400
    Orlando, Florida 32839

    또는 이메일:privacyhgv@hgvc.com

  • 3. 연락처 상세 정보, 담당자 및 데이터 보호 담당자

    3.1 본 개인정보보호 고지에 대해 또는 이와 관련해 궁금한 점이 있거나, 개인정보 취급에 대해 불만을 제기하거나 고객 권리(아래 섹션 9 참조)를 행사하고자 하는 경우 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다.

    이메일: DPOffice@hgv.com
    우편: Hilton Grand Vacations, Inc.
    6355 Metrowest Blvd.
    Orlando, FL 32835, USA.

    ATTN: Data Protection Office

  • 3.2 데이터 보호 사무소의 연락처는 다음과 같습니다:

    이메일: DPOffice@hgv.com
    우편: Hilton Grand Vacations, Inc.
    6355 Metrowest Blvd.
    Orlando, FL 32835, USA.

    ATTN: Data Protection Office

  • 4. 데이터 주체

    본 개인정보보호 고지는 유럽경제지역 및 스위스에 거주하는 웹사이트 사용자의 개인정보 수집 및 처리에 적용됩니다.

  • 5. 데이터 카테고리, 처리 목적 및 법적 근거

    5.1 당사는 웹사이트 이용(아래에서 자세히 설명)과 관련해 귀하 또는 제3자(예: 공개 자료 또는 소셜미디어 서비스(귀하의 서비스 환경설정에 따름))로부터 수집한 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

처리 목적 개인정보 카테고리 처리의 법적 근거
웹사이트 관리, 운영, 유지관리
(웹사이트 보안 유지관리 포함) 및 개선
  • 귀하의 기기 종류를 식별하고, 웹사이트에 연결하고, 귀하 및 귀하의 기기와 데이터를 교환하고, 귀하가 웹사이트를 편리하게 이용하도록 하는 데 관련이 있는 IP 주소, 운영 체제, 브라우저 종류, 브라우저 버전, 브라우저 구성, 인터넷 서비스 공급업체 이름, 기타 컴퓨터 및 연결 관련 정보
  • 귀하가 당사 웹사이트에 접속하거나 여기로 이동하는 데 이용한 웹사이트의 URL 및 IP 주소(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 당사 웹사이트에서 방문한 하위 페이지, 웹사이트에서 클릭한 링크(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 날짜 및 시간 정보를 포함하여 웹사이트를 통하거나 웹사이트로부터 클릭하여 스트림한 모든 URL(Uniform Resource Locator)
계약 이행(GDPR 6 (1) (b)항) 및 합법적인 이익 추구*(GDPR 6 (1) (f)항)에 필요
웹사이트 콘텐츠를 귀하의 선호 사항에 맞게 조정하여 더욱 이상적인 맞춤형 웹사이트 이용 환경 제공
  • 귀하의 기기 종류를 식별하고, 웹사이트에 연결하고, 귀하 및 귀하의 기기와 데이터를 교환하고, 귀하가 웹사이트를 편리하게 이용하도록 하는 데 관련이 있는 IP 주소, 운영 체제, 브라우저 종류, 브라우저 버전, 브라우저 구성, 기타 컴퓨터 및 연결 관련 정보
  • 귀하가 당사 웹사이트에 접속하거나 여기로 이동하는 데 이용한 웹사이트의 URL 및 IP 주소(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 당사 웹사이트에서 방문한 하위 페이지, 웹사이트에서 클릭한 링크(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 입력한 검색어
  • 사용자 프로필 정보(등록 사용자의 경우)
  • 웹사이트에서 확인하거나 검색한 서비스/제품
합법적인 이익 추구*(GDPR 6 (1) (f)항)
익명 방식(예: 데이터 집계) 또는 개인별 방식으로 분석 수행 및 고객 연구 실시(일반 시장 연구 또는 특정 사안에 대한 고객의 필요 및 의견 설문조사, 트래픽 패턴 구현, 광고 효과 분석 등)
  • 귀하의 기기 종류를 식별하고, 웹사이트에 연결하고, 귀하 및 귀하의 기기와 데이터를 교환하고, 귀하가 웹사이트를 편리하게 이용하도록 하는 데 관련이 있는 IP 주소, 운영 체제, 브라우저 종류, 브라우저 버전, 브라우저 구성, 기타 컴퓨터 및 연결 관련 정보
  • 귀하가 당사 웹사이트에 접속하거나 여기로 이동하는 데 이용한 웹사이트의 URL 및 IP 주소(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 당사 웹사이트에서 방문한 하위 페이지, 웹사이트에서 클릭한 링크(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 입력한 검색어
  • 웹사이트에서 확인하거나 검색한 서비스/제품
  • 사용자가 제공한 동의, 승인 등
  • 사용자 프로필 정보(등록 사용자의 경우)
  • 사용자가 제공한 설문조사 응답, 리뷰, 평점 및 기타 피드백
합법적인 이익 추구*(GDPR 6 (1) (f)항) 또는 동의(GDPR 6 (1) (a)항, 동의가 필요한 활동인 경우)
웹사이트에 접수된 제품 및 서비스 주문 내용 처리 및 이행
  • 이름, 호칭 및 주소
  • 개인 연락처 정보(전화, 이메일, 팩스 등)
  • 로그인 이름 및 암호 등의 로그인 정보
  • 사용자 프로필 정보
  • 접수된 서비스 요청 및 주문
  • 결제 정보
계약 이행(GDPR 6 (1) (b)항)에 필요
귀하가 웹사이트를 통해 제출한 질문, 문의 및 요청에 응답
  • 이름, 호칭 및 주소
  • 개인 연락처 정보(전화, 이메일, 팩스 등)
  • 접수된 서비스 요청 및 주문(질문, 문의 및/또는 요청과 관련이 있는 경우)
  • 사용자 프로필 정보(등록 사용자의 경우)
  • 웹사이트를 통해 전송된 통신의 내용(예: 웹사이트의 문의 양식을 통해 질문, 문의 및 요청 전송)
합법적인 이익 추구*(GDPR 6 (1) (f)항)
리워드, 설문조사, 추첨행사, 콘테스트 또는 기타 홍보 활동이나 행사
  • 이름, 호칭 및 주소
  • 개인 연락처 정보(전화, 이메일, 팩스 등)
  • 사용자 프로필 정보(등록 사용자의 경우)
  • 귀하가 웹사이트에 입력하거나 업로드하는 기타 정보(예: 온라인 양식에 작성한 내용, 업로드한 사진)
  • 귀하의 환경설정에 따른 소셜미디어 정보(위치, 체크인, 활동, 관심 분야, 사진, 상태 업데이트, 친구목록 등)
  • 사용자가 제공한 동의, 승인 등
합법적인 이익 추구*(GDPR 6 (1) (f)항) 또는 동의(GDPR 6 (1) (a)항, 동의가 필요한 활동인 경우)
우편, 이메일 및 전화를 통해 귀하의 관심사에 해당할 만한 제품 및 서비스 안내(HGV 제품, 서비스 및 홍보행사에 대한 맞춤형 홍보 자료의 정기적 발송(직접 마케팅) 포함)
  • 이름, 호칭 및 주소
  • 개인 연락처 정보(전화, 이메일, 팩스 등)
  • 뉴스레터 구독, 홍보행사 등록, 특별 혜택 이용
  • 사용자가 제공한 동의, 승인 등
합법적인 이익 추구*(GDPR 6 (1) (f)항) 또는 동의(GDPR 6 (1) (a)항, 동의가 필요한 활동인 경우)
법적 의무 준수, 웹사이트 불법 이용 방지, 분쟁 해결, 계약 내용 이행
  • 귀하의 기기 종류를 식별하고, 웹사이트에 연결하고, 귀하 및 귀하의 기기와 데이터를 교환하고, 귀하가 웹사이트를 편리하게 이용하도록 하는 데 관련이 있는 IP 주소, 운영 체제, 브라우저 종류, 브라우저 버전, 브라우저 구성, 인터넷 서비스 공급업체 이름, 기타 컴퓨터 및 연결 관련 정보
  • 당사 웹사이트에서 방문한 하위 페이지, 웹사이트에서 클릭한 링크(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 웹사이트를 통한 활동 일체의 URL(Uniform Resource Locator) 클릭 전체 스트림(날짜 및 시간 정보 포함)
  • 이름, 호칭 및 주소
  • 개인 연락처 정보(전화, 이메일, 팩스 등)
  • 로그인 이름 및 암호 등의 로그인 정보
  • 접수된 서비스 요청 및 주문
  • 쇼핑 내역(개시한 거래 및 완료한 거래 포함)
  • 사용자 프로필 정보(등록 사용자의 경우)
  • 접수된 서비스 요청 및 주문
  • 결제 정보
합법적인 이익 추구*(GDPR 6 (1) (f)항) 및 법적 의무 준수(GDPR 6 (1) (c)항)
  • *오직 합법적인 이익 추구(GDPR 6 (1) (f)항)에 기초한 데이터 처리 활동: 적용된 균형 기준에 대한 자세한 내용은 DPOffice@hgv.com으로 요청을 제출하면 확인할 수 있습니다.

  • 5.2 당사는 법적 요건에 따라 의무적인 경우(예: 법원 또는 사법 당국 제출)에 한해 기타 목적으로 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다(귀하가 해당 처리에 동의했거나 해당 처리가 관련법에 따라 합법적인 경우). 다른 목적으로 개인정보를 처리하는 경우 귀하에게 자세한 정보를 안내합니다.

  • 5.3 귀하는 특정한 개인정보를 선택적으로 제공하지 않을 수 있습니다. 단, 귀하가 당사와 체결한 계약을 이행하는 데 개인정보 제공이 필요한 경우(예: 귀하가 주문한 제품 및 서비스를 제공하는 데 필요)는 예외입니다. 특정한 개인정보를 제공하지 않는 경우 당사가 귀하에게 웹사이트 또는 웹사이트 기능 및 서비스를 제공하고 귀하가 이를 이용하는 데 영향이 미칠 수 있습니다.

  • 6. 수신자 및 수신자 카테고리

    HGV에서는 귀하의 개인정보에 접근할 수 있는 사람은 본인의 직무를 수행하는 데 이러한 데이터가 필요한 개인으로 제한됩니다.

    HGV는 법에 허용된 경우 또는 법에 따라 필요한 경우 해당 범위 내에서 해당 목적을 위해 아래에 명시된 수신자 및 수신자 카테고리로 귀하의 개인정보를 전송합니다.

  • 6.1 제휴사: 당사는 다음과 같은 목적으로 가맹 제휴사 또는 비가맹 제휴사와 귀하의 개인정보를 공유합니다.

  • 귀하가 웹사이트를 통해 주문한 제품 및 서비스를 제공할 목적(예: 웹사이트를 통한 예약 이행, 제휴사에서 제공하는 렌터카 또는 기타 주문 서비스 준비, 제휴사가 여행 정책 또는 특별 요금 플랜 참여와 관련하여 규정 준수 상태를 평가할 수 있도록 지원). 이러한 데이터 전송은 GDPR 6 (1) (b)항 및/또는 (f)항에 따라 이루어집니다.
  • 당사와 당사 제휴사(제휴 항공사, 크루즈 선사 및 렌터카 회사 등)가 공동의 고객에게 광고를 전달할 목적. 이러한 데이터 전송은 귀하의 동의(GDPR 6 (1) (a)항)에 따라 이루어집니다.
  • 귀하가 제휴사 웹사이트 또는 앱을 방문할 때 해당 제휴사가 귀하를 인식하거나 귀하가 HGV 웹사이트 또는 앱을 방문할 때 자신들의 고객으로 인식할 수 있게 함으로써 제휴사들이 귀하에게 보다 관련성이 높은 혜택을 제공할 수 있도록 할 목적. 당사는 당사 대신 귀하에게 온라인 및 인터넷 광고를 보내기 위해 당사로부터 제공받은 이메일 주소를 자체 보유한 이메일 주소와 매칭하는 보안 기술을 활용하는 해당 제휴사와 귀하의 이메일 주소를 공유할 수 있습니다. 이러한 데이터 전송은 합법적인 비즈니스 이익 추구(GDPR 6 (1) (f)항) 또는 귀하의 동의(GDPR 6 (1) (a)항)에 따라 이루어집니다.
  • 6.2 매수자:사업이 발전하면서 당사는 사업체나 당사 웹사이트를 매각, 구매, 재구성 또는 재조직할 수 있습니다. 이러한 상황에서 HGV는 해당 매수자에게 개인정보를 전송, 매각 또는 할당할 수 있습니다. 이러한 데이터 전송은 구체적인 거래 내용에 따라 귀하의 동의(GDPR 6 (1) (a)항) 또는 합법적인 비즈니스 이익 추구(GDPR 6 (1) (f)항)에 기초하여 이루어집니다. 당사는 관련법에 의해 요구되는 한도 내에서 이러한 개인정보 전송에 대한 자세한 정보를 고지하고, 그러한 이전에 대해 귀하가 이의 제기를 할 수 있는 방법을 설명합니다.

  • 6.3 서비스 제공자:당사는 당사 대신 서비스와 제품을 제공하는 제3자 업체를 이용하며, 서비스와 제품을 제공하는 데 필요할 경우 귀하의 개인정보를 이러한 업체와 공유할 수 있습니다. 당사의 서비스 제공자는 해당 처리 목적에 필요한 경우, 그리고 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 적절한 지침에 따라 HGV를 대신하여 이러한 데이터를 처리할 계약상의 의무가 있습니다. 당사의 서비스 제공자는 법률로 허용되는 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 달리 처리하거나 공유할 수 없습니다. 당사는 귀하에게 뉴스를 전달하고 개인화된 온라인 및 모바일 광고 등 홍보 또는 거래 관련 자료를 보내기 위해 서비스 제공자를 이용합니다. 자세한 내용은 쿠키 선언문에서도 확인할 수 있습니다.

  • 6.4 정부 기관, 법원, 외부 자문가 및 이와 유사한 제3자 공공 단체: 관련법에 따라 필요한 경우 또는 허용되는 경우, (i) 관련 법률 준수, (ii) 정부 조사 또는 공공기관의 요청 대응, (iii) 정당한 법적 절차 준수, (iv) HGV, 방문객, 손님, 직원 또는 일반 시민의 권리, 개인정보보호, 안전 또는 재산 보호, (v) 활용 가능한 구제수단을 추구하거나 발생 가능한 손해 제한, (vi) 당사 웹사이트 약관 집행, (vii) 비상사태 대응 목적. 이러한 데이터 전송은 GDPR 6 (1) (c)항 및/또는 (f)항에 따라 이루어집니다.

  • 7. 해외 데이터 전송

    7.1 귀하의 개인정보를 받는 수신자 중 일부는 귀하의 거주 국가 및 EU 지역이 아닌 곳에서 사업을 수행하거나 관련 운영체를 보유하고 있을 수 있습니다. 이러한 지역에서는 데이터 보호법의 보호 수준이 귀하가 거주하는 관할지의 보호 수준과 다를 수 있으며, 이와 관련해 유럽연합집행위원회의 적정성 결정이 존재하지 않습니다.

  • 7.2 유럽 데이터 보호법의 관점에서 적정한 수준의 데이터 보호(GDPR 45항)를 제공하는 국가는 안도라, 아르헨티나, 캐나다(영리 단체), 페로 제도, 건지, 이스라엘, 맨 섬, 저지, 뉴질랜드, 스위스 및 우루과이입니다. 미국 내 수신자의 경우 EU-미국 간 프라이버시 실드 협정에 근거해 인증받은 주체일 수 있으며 이에 따라 유럽 데이터 보호법의 측면에서 적정한 수준의 데이터 보호(GDPR 45항)를 제공하는 주체로 식별될 수 있습니다.

  • 7.3 당사는 다른 수단을 통해 적정한 수준의 데이터 보호를 제공할 수도 있습니다. 당사는 GDPR 46 (5)항에 언급된 표준 계약 조항(2010/87/EC 및/또는 2004/915/EC)에 근거한 적절한 데이터 전송 계약을 체결하거나 기타 적정한 수단(위 섹션 3의 연락처로 요청 시 확인 가능)을 이용하는 방식을 통해 EEA 외부에 소재한 다른 모든 수신자가 적정한 개인정보 보호를 제공하도록 하고 있으며, 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 마련하여 우발적이거나 불법적인 파기, 우발적인 손실 또는 변경, 권한 없는 공개 또는 접근, 기타 모든 불법적인 처리 형태로부터 개인정보를 보호하도록 하고 있습니다. 제3국 재이전(EEA 이외 지역에 소재한 당사 가맹업체로 재이전하는 경우 포함)에는 관련법에 따른 적절한 제3국 재이전 요건이 적용됩니다.

  • 8. 보관 기간

    HGV 및/또는 당사 서비스 제공자는 관련 데이터 보호법에 의거해 당사의 의무를 이행하는 데 필요한 범위와 개인정보 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간에 한해 귀하의 개인정보를 보관합니다. 예를 들어 계약, 통신문 및 비즈니스 서신에 포함된 개인정보에는 법정 보관 요건이 적용될 수 있으며 이 경우 최대 보관 기간은 10년입니다. 또한 사법 조치 또는 징벌 조치가 발생한 경우 개인정보는 그러한 조치가 끝날 때까지 보관될 수 있으며(해당되는 경우 항소 기간 포함) 이후 관련법에 따라 삭제되거나 보존됩니다.

  • 9. 귀하의 권리

    9.1 귀하는 개인정보 처리 활동에 명시적으로 동의한 경우 해당 동의를 언제든 철회할 수 있으며 그 효력은 철회 시점부터 발생합니다. 이러한 철회는 동의 철회 이전에 이루어진 처리의 합법성에 영향을 미치지 않습니다.

  • 9.2 관련법에 따라 규정된 조건하에서 귀하는 다음과 같은 권리를 보유합니다(단, 해당 국가의 데이터 보호법에 따라 권리가 제한될 수 있음).
  • a) 액세스 권리: 귀하는 본인에 대한 개인정보가 처리되고 있는지 여부를 당사에 확인하고, 처리되고 있는 경우 해당 개인정보에 대한 액세스를 요청할 권리가 있습니다. 대표적인 액세스 정보로는 처리 목적, 개인정보의 카테고리, 개인정보의 과거/향후 공개 대상에 해당하는 수신자 또는 수신자 카테고리가 있습니다.

    귀하는 처리 중인 개인정보의 사본 1부를 취득할 권리가 있습니다. 귀하가 사본을 추가로 요청하는 경우 당사는 관리 비용에 기초한 합당한 수수료를 부과할 수 있습니다.

  • b) 수정 권리: 귀하는 본인에 대한 개인정보가 부정확한 경우 당사에 이를 수정하도록 요구할 권리가 있습니다. 처리 목적에 따라 귀하는 불완전한 개인정보가 완전하게 작성되도록 할 권리(보충 설명을 제공하는 방식 포함)가 있습니다.

  • c) 삭제 권리(잊혀질 권리): 귀하는 본인의 개인정보를 삭제하도록 당사에 요청할 권리가 있습니다.

  • d) 처리 제한 권리: 귀하는 본인의 개인정보가 처리되는 것을 제한하도록 요청할 권리가 있습니다. 이 경우 해당 데이터에 이러한 사실이 표시되고, 이 데이터는 당사에서 특정한 목적으로만 처리할 수 있습니다.

  • e) 데이터 이동 권리: 귀하는 당사에 제공했던 본인에 대한 개인정보를 구조화되어 있고, 일반적으로 사용하며, 기계로 인식할 수 있는 형식으로 수령할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 이러한 개인정보를 당사의 방해 없이 다른 주체에게 전송할 권리가 있습니다.

  • f) 거부 권리

  • 귀하는 본인의 특정한 상황에 관련된 근거하에 언제든 개인정보 처리를 거부할 수 있으며 이에 따라 당사는 이후 귀하의 개인정보를 더 이상 처리하지 못할 수 있습니다. 귀하가 본인이 보유한 거부권을 행사하는 경우 당사는 해당 목적으로 귀하의 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 이 권리를 행사하는 데는 비용이 발생하지 않습니다.

    상황에 따라서는 이러한 거부 권리가 존재하지 않을 수 있습니다. 특히 계약을 체결하기 전 절차를 이행하거나 이미 체결된 계약을 이행하는 데 귀하의 개인정보를 처리해야 하는 경우에 그러합니다.
  • 9.3 위에 명시된 권리 외에도 귀하는 데이터 보호 감독 관할 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

  • 10. 쿠키 및 유사 기술

  • 10.1 쿠키. 귀하가 웹사이트를 이용할 때 당사는 영숫자 문자열이 포함되어 있는 작은 텍스트 파일인 쿠키를 귀하의 기기에 전송합니다. 당사는 세션 쿠키와 영구 쿠키를 모두 사용합니다. 세션 쿠키는 귀하가 브라우저를 닫으면 없어집니다. 영구 쿠키는 귀하가 브라우저를 닫은 뒤에도 유지되며, 이후 당사 웹사이트를 다시 방문할 때 귀하의 브라우저에서 사용할 수 있습니다. 웹 브라우저에는 쿠키와 관련된 옵션이 있을 수 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 허용하지 않는 경우 웹사이트를 통해 제공되는 서비스 기능을 정상적으로 활용하지 못할 수 있습니다. 당사는 웹사이트를 통해 제공하는 서비스와 관련해 제3자 쿠키도 함께 사용합니다. 이 단계에서는 추적 방지 신호 또는 기타 유사 메커니즘에 대응하지 않습니다.

  • 10.2 쿠키 및 관련 데이터 처리 활동에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 선언문을 참조하십시오.

  • 11. 개인정보보호 고지 변경 사항

    본 개인정보보호 고지는 새로운 기술 구현, 새로운 서비스 또는 기능 도입 등의 이유로 종종 업데이트가 필요할 수 있습니다. 당사는 본 개인정보보호 고지를 언제든 변경하거나 보완할 권리가 있습니다. 당사는 이러한 개인정보보호 고지 변경 사항을 힐튼 그랜드 베케이션스 개인정보보호 선언문 개정 섹션에 게재합니다.

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